超实用!自助售取票机有新功能啦

近日

长三角铁路对管内各大车站

自助售取票机

陆续增加自助退票功能

旅客办理退票业务更加方便了


看个视频了解一下

视频:赵小辉 张光磊 汪寒 路洋


行程取消

有退票的需求

除了窗口办理、手机操作

还能怎么办呢?


从11月15日起

升级后的自助售取票机

增加电子客票退票功能

在符合一定条件时办理退票业务

旅客只要动动手指

就可以快捷完成退票操作


自助售取票机退票条件

可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。须具备两个条件:

条件1:未打印报销凭证 

若已经打印了报销凭证,需要到人工窗口办理退票手续。

条件2:购票时为电子支付

若购票时为现金支付,也需要到人工窗口办理退票手续。


自助售取票机退票流程

在自助售取票机上操作退票十分简单,只需简单三步,就可以快捷完成退票操作。

第一步:选择“退票”按钮进入退票页面

第二步:选择要退票的车次

第三步:点击“退票”按钮

OK,搞定!

此次系统升级

旅客可以根据自己的需要

选择只打印凭条或只打印报销凭证

甚至可以选择直接发送购票通知短信

不索要任何纸质凭证

这样不但能节支降耗

而且可以避免单据丢失

导致的个人信息泄露

一举两得


编辑  于彬彬

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